Талдау жүйесі

Сіздің такси қызметіңіз сандармен

Tonotel-дегі әр тапсырыс, қоңырау және ауысым жүйеде із қалдырады. Талдау жүйесі бұл деректерді көрнекі статистика мен есептерге айналдырады, сонда иелер мен басшылар қызметте не болып жатқанын көреді — сандарды дәптерлерден, мессенджерлерден және кестелерден жинамай-ақ.

Нені бақылауға болады

• Тапсырыстар — тапсырыстардың толық тарихы кез келген сәтте қолжетімді, сондықтан қанша тапсырыс орындалғаны және олардың қалай өңделгені көрініп тұрады.
• Жүргізушілер — дайын есептер жүргізуші орындаған барлық тапсырысты, оның ауысымдарын, жүрген жолдарын және әр тапсырыс бойынша басқа да ақпаратты көрсетеді. Ауысымдар журналдары мен геолокация деректерін күн мен жүргізуші бойынша сүзуге болады.
• Тиімділік — автопарк пен персоналдың қалай жұмыс істейтінін, бонустар мен айыппұлдар ережелері нәтижеге қалай әсер ететінін көріңіз: олардың автоматты есебі есептерде көрсетіледі.
• Түсім және қаржы — төлемдерді, тапсырыстар үшін есептен шығаруларды және айыппұлдарды есепке алу, кірістер мен шығыстарды автоматты салыстыру, жүргізушілердің баланстары мен толтырулары бір жерде.
• Қоңыраулар және операторлар — кіріктірілген телефониямен қоңыраулар бойынша есептер аласыз: қоңыраулар саны, орташа жауап беру уақыты, уақыт бойынша жүктеме және операторлардың тиімділігі. Өткізіп алынған қоңыраулар тіркеледі, ал күні, уақыты, клиент нөмірі және оператор аты көрсетілген сөйлесу жазбалары тыңдауға қолжетімді.

Дайын есептер және өз есептеріңіз

Tonotel-де күнделікті міндеттерге арналған дайын есептер бар. Ерекше бір нәрсе қажет болғанда, икемді есеп конструкторы бизнесіңіз үшін маңызды сұрақтар бойынша өз есептеріңізді жасауға мүмкіндік береді. Оқиғалар журналы не болғанын және қашан болғанын түсінуге көмектеседі.

Бұл неліктен маңызды

• Ашықтық — шашыраңқы деректердің орнына тапсырыстар, жүргізушілер, қоңыраулар мен ақша бойынша біртұтас көрініс.
• Салмақтырақ шешімдер — қай ауысымдар, аймақтар мен жүргізушілер нәтиже әкелетіні және ресурстар қайда босқа жұмсалатыны көрініп тұрады.
• Бақылау — кестенің сақталуын, жүргізушілердің көрсеткіштерін және операторлардың жұмысын қолмен тексерусіз бақылаңыз.

Біртұтас жүйенің бөлігі

Талдау жүйесі әр тапсырысты өңдейтін негізгі сервистің және әр қоңырауды тіркейтін кіріктірілген телефонияның деректерімен жұмыс істейді. Ештеңені қолмен импорттаудың немесе синхрондаудың қажеті жоқ. Деректерді өз құралдарыңызда пайдаланғыңыз келсе, тегін API және вебхуктар бухгалтерлік, CRM немесе аналитикалық шешімдерді шектеусіз қосуға мүмкіндік береді.

Талдау жүйесін бүкіл платформамен бірге 14 күндік тегін сынақ кезеңі ішінде байқап көріңіз.