System analityczny

Poznaj swoją firmę taksówkarską w liczbach

Każde zamówienie, połączenie i zmiana w Tonotel zostawiają ślad w systemie. System analityczny zamienia te dane w przejrzyste statystyki i raporty, dzięki czemu właściciele i menedżerowie widzą, co dzieje się w firmie — bez zbierania liczb z notesów, komunikatorów i arkuszy kalkulacyjnych.

Co możesz śledzić

• Zamówienia — pełna historia zamówień jest dostępna w każdej chwili, więc widzisz, ile zamówień zrealizowano i jak były obsługiwane.
• Kierowcy — gotowe raporty pokazują wszystkie zamówienia zrealizowane przez kierowcę, jego zmiany, przemieszczenia i inne informacje o każdym zamówieniu. Dzienniki zmian i dane geolokalizacyjne można filtrować według daty i kierowcy.
• Efektywność — zobacz, jak pracują flota i personel oraz jak zasady premii i kar wpływają na wyniki: ich automatyczne naliczanie jest widoczne w raportach.
• Przychody i finanse — rozliczanie płatności, obciążeń za zamówienia i kar, automatyczne uzgadnianie wpływów i wydatków oraz salda i doładowania kierowców w jednym miejscu.
• Połączenia i operatorzy — dzięki wbudowanej telefonii otrzymujesz raporty połączeń: liczbę połączeń, średni czas odebrania, obciążenie w czasie i efektywność operatorów. Nieodebrane połączenia są rejestrowane, a nagrania rozmów z datą, godziną, numerem klienta i imieniem operatora są dostępne do odsłuchania.

Gotowe raporty i własne

Tonotel zawiera gotowe raporty do codziennych zadań. Gdy potrzebujesz czegoś konkretnego, elastyczny kreator raportów pozwala tworzyć własne raporty dotyczące kwestii ważnych dla Twojego biznesu. Dziennik zdarzeń pomaga zrozumieć, co i kiedy się wydarzyło.

Dlaczego to ważne

• Przejrzystość — jeden obraz zamówień, kierowców, połączeń i pieniędzy zamiast rozproszonych danych.
• Lepsze decyzje — zobacz, które zmiany, strefy i kierowcy przynoszą wyniki, a gdzie zasoby są marnowane.
• Kontrola — sprawdzaj przestrzeganie grafiku, wyniki kierowców i pracę operatorów bez ręcznych kontroli.

Część jednego systemu

System analityczny działa na danych z głównej usługi, która przetwarza każde zamówienie, oraz z wbudowanej telefonii, która rejestruje każde połączenie. Niczego nie trzeba ręcznie importować ani synchronizować. Jeśli chcesz korzystać z danych we własnych narzędziach, bezpłatne API i webhooki pozwalają bez ograniczeń podłączyć rozwiązania księgowe, CRM lub analityczne.

Wypróbuj system analityczny razem z całą platformą w ramach bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego.