Tahlil tizimi

Taksi xizmatingiz raqamlarda

Tonoteldagi har bir buyurtma, qoʻngʻiroq va smena tizimda iz qoldiradi. Tahlil tizimi bu maʼlumotlarni koʻrgazmali statistika va hisobotlarga aylantiradi, shunda egalar va rahbarlar xizmatda nima boʻlayotganini koʻradi — raqamlarni daftarlar, messenjerlar va jadvallardan yigʻib oʻtirmasdan.

Nimalarni kuzatish mumkin

• Buyurtmalar — buyurtmalarning toʻliq tarixi istalgan vaqtda mavjud, shuning uchun qancha buyurtma bajarilgani va ular qanday qayta ishlangani koʻrinib turadi.
• Haydovchilar — tayyor hisobotlar haydovchi bajargan barcha buyurtmalar, uning smenalari, harakatlari va har bir buyurtma boʻyicha boshqa maʼlumotlarni koʻrsatadi. Smenalar jurnallari va geolokatsiya maʼlumotlarini sana va haydovchi boʻyicha filtrlash mumkin.
• Samaradorlik — avtopark va xodimlar qanday ishlayotganini hamda bonus va jarima qoidalari natijaga qanday taʼsir qilishini kuzating: ularning avtomatik hisob-kitobi hisobotlarda aks etadi.
• Tushum va moliya — toʻlovlar, buyurtmalar uchun yechib olingan summalar va jarimalarni hisobga olish, kirim va chiqimlarni avtomatik solishtirish, haydovchilar balanslari va toʻldirishlari bir joyda.
• Qoʻngʻiroqlar va operatorlar — oʻrnatilgan telefoniya bilan qoʻngʻiroqlar boʻyicha hisobotlar olasiz: qoʻngʻiroqlar soni, oʻrtacha javob berish vaqti, vaqt boʻyicha yuklama va operatorlar samaradorligi. Oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroqlar qayd etiladi, sana, vaqt, mijoz raqami va operator ismi koʻrsatilgan suhbat yozuvlari esa tinglash uchun mavjud.

Tayyor va shaxsiy hisobotlar

Tonotelda kundalik vazifalar uchun tayyor hisobotlar mavjud. Oʻziga xos narsa kerak boʻlganda, moslashuvchan hisobotlar konstruktori biznesingiz uchun muhim savollar boʻyicha oʻz hisobotlaringizni yaratish imkonini beradi. Hodisalar jurnali nima va qachon sodir boʻlganini tushunishga yordam beradi.

Nega bu muhim

• Shaffoflik — tarqoq maʼlumotlar oʻrniga buyurtmalar, haydovchilar, qoʻngʻiroqlar va pul boʻyicha yagona manzara.
• Puxtaroq qarorlar — qaysi smenalar, zonalar va haydovchilar natija berayotgani va resurslar qayerda behuda sarflanayotgani koʻrinadi.
• Nazorat — jadvalga rioya qilinishi, haydovchilar koʻrsatkichlari va operatorlar ishini qoʻlda tekshiruvlarsiz nazorat qiling.

Yagona tizimning bir qismi

Tahlil tizimi har bir buyurtmani qayta ishlaydigan asosiy servis va har bir qoʻngʻiroqni qayd etadigan oʻrnatilgan telefoniya maʼlumotlari asosida ishlaydi. Hech narsani qoʻlda import qilish yoki sinxronlash shart emas. Agar maʼlumotlardan oʻz vositalaringizda foydalanmoqchi boʻlsangiz, bepul API va Webhook buxgalteriya, CRM yoki analitika yechimlarini cheklovlarsiz ulash imkonini beradi.

Tahlil tizimini butun platforma bilan birga 14 kunlik bepul sinov davri mobaynida sinab koʻring.