Таксопаркке жүргізушілерді қалай тарту керек: арналар, жалдау воронкасы және ұстап қалу
Таксопаркке жүргізушілерді қалай тарту керек — бұл сұрақ иесінің алдында алғашқы тапсырыстардан бұрын туындайды және ешқашан жоғалмайды: жүргізушілер кетеді, сұраныс өседі, жаңа аудандар ашылады. Қысқа жауап: жүргізушілер тұрақты тапсырыс, түсінікті комиссия, жылдам төлем және оңай қосылу бар жерге барады, ал жалдаудың ең тиімді арнасы — жұмыс істеп жүрген жүргізушілердің ұсынымдары. Төменде тарту арналары, хабарландырудан алғашқы ауысымға дейінгі воронканы қалай құру, реферал бағдарламасын қалай іске қосу және жаңа жүргізушілерді алғашқы апталарда қалай ұстап қалу туралы айтамыз.
Жүргізушілерді таксопаркке не тартады
Хабарландыруға ақша жұмсамас бұрын, жүргізуші неге дәл сізді таңдауы керек екеніне адал жауап беріңіз. Әдетте мыналар шешеді:
| Фактор | Неге маңызды | Не істеу керек |
|---|---|---|
| Тапсырыс ағыны | Тапсырыс жоқ — табыс жоқ | Нақты орташа жүктемені көрсетіңіз, клиенттік базаны дамытыңыз |
| Комиссия | Табысқа тікелей әсер етеді | Әртүрлі жүктемеге бірнеше жоспар, жасырын шегерімсіз |
| Төлемдер | Жүргізушіге ақша күн сайын керек | Жылдам әрі болжамды төлемдер, ашық баланс |
| Қосылу | Ұзақ рәсімдеу үркітеді | Онлайн тіркеу, кеңсеге ең аз бару |
| Қосымша | Күні бойғы жұмыс құралы | Түсінікті интерфейс, таксометр, навигация |
| Қарым-қатынас | Айыппұл мен дөрекілік — кетудің басты себебі | Түсінікті ережелер, диспетчермен жылдам байланыс |
| Автокөлік | Бәрінің өз көлігі жоқ | Парк көлігін жалға беру немесе сатып алу мүмкіндігі |
Егер кемінде екі-үш тармақ бойынша көршілерден айтарлықтай жақсы болсаңыз, хабарландырулар әлдеқайда тиімді жұмыс істей бастайды.
Таксиге жүргізушілерді қалай тартуға болады: 12 арна
Тегін және арзан арналар
- Жұмыс істеп жүрген жүргізушілердің ұсынымдары. Ең сапалы арна: таныс танысын әкеледі және ол үшін жауап береді. Ұсыным берушіге бонус берілсе, одан да жақсы жұмыс істейді (толығырақ төменде).
- Қызмет сайтындағы «Жүргізуші болып жұмыс» жеке беті — шарттармен, табыс есебімен және тіркеу сілтемесімен.
- Жүргізуші қосымшасындағы тіркеу батырмасы. Үміткер қосымшаны жүктеп, өзі тіркеледі — қоңыраусыз және кеңсеге келмей.
- Парк көліктеріндегі жарнама. Тіркеу бетіне апаратын QR-коды бар «Жүргізушілер керек» жапсырмасы.
- Жолаушылар. Көп жолаушының көлігі мен бос уақыты бар. Қосымшада немесе сайтта вакансияны атап өту ештеңе тұрмайды.
- Жергілікті қауымдастықтар — қалалық чаттар, автоәуесқойлар топтары, форумдар.
Ақылы арналар
- Вакансия сайттары. Нақты мәліметі бар хабарландырулар жақсы жұмыс істейді: комиссия, бір ауысымдағы табыс мысалы, төлем мерзімдері.
- «Такси жүргізушісі болып жұмыс», «таксиге қосылу» сұраулары бойынша контекстік және таргеттелген жарнама.
- Жанармай құю бекеттерінде, автосервистерде, шина жөндеу орындарында, көлік жуу орындарының жанында парақшалар мен плакаттар.
- Автомектептермен және көлік жалға беретін компаниялармен серіктестік.
- Жаңадан келгендерге арналған акциялар: бірінші аптаға төмендетілген комиссия, алғашқы N тапсырыс үшін бонус.
- Автокөлікті жалға беру немесе сатып алу мүмкіндігі. Бөлек аудитория — куәлігі бар, бірақ көлігі жоқ адамдар. Егер автопаркіңіз болса, бұл — жалдаудың қуатты арнасы: адам жұмысты да, көлікті де бірден алады.
Жүргізушілерді жалдау воронкасы: хабарландырудан алғашқы ауысымға дейін
Тарту — істің жартысы ғана. Үміткерлердің көбі өтінім беру мен алғашқы ауысымның арасында жоғалып кетеді. Воронканы кезең бойынша есептеңіз:
| Кезең | Нені өлшеу керек | Жоғалтудың әдеттегі себебі |
|---|---|---|
| Өтінім | Арналар бойынша өтінімдер саны | Әлсіз хабарландыру, нақтылық жоқ |
| Тіркеу | Тіркеуді аяқтағандардың үлесі | Ұзақ немесе түсініксіз сауалнама |
| Тексеру | Құжаттар мен көлік тексеруінен өткендердің үлесі | Шешімді ұзақ күту |
| Алғашқы ауысым | Желіге шыққандардың үлесі | Қалай бастау керегі түсініксіз; тапсырыс жоқ |
| 20 тапсырыс | Алғашқы 20 тапсырысқа дейін жұмыс істегендердің үлесі | Жүктеменің әлсіздігі, күтпеген шегерімдер |
| Бір ай жұмыс | Бір айдан кейін қалғандардың үлесі | Шарттар уәдеге сәйкес келмеді |
Жоғалтуды қалай азайтуға болады:
- Тіркеуді жеңілдетіңіз. Кеңсеге әр артық бару үміткерлердің бір бөлігін жоғалтады.
- Жылдам жауап беріңіз. Бір тәулік ішінде кері қоңырау шалынбаған үміткер басқа паркте жұмыс істеп жүреді.
- Алғашқы ауысымға нұсқаулық беріңіз: ауысымды қалай ашу, тапсырысты қалай қабылдау, мәселе туындағанда қайда қоңырау шалу.
- Бастапқы шарттарды белгілеңіз — мысалы, алғашқы күндерге төмендетілген комиссия.
Жүргізушілерді онлайн тіркеу
Қосымшада өз бетінше тіркелу қызығушылықтан алғашқы ауысымға дейінгі жолды айтарлықтай қысқартады.
Tonotel жүргізуші қосымшасында ол былай көрінеді (егер қызмет оны қосқан болса):
- Үміткер компанияны таңдайды, егер олар бірнешеу болса.
- Телефон нөмірін енгізіп, оны SMS кодымен растайды.
- Аты-жөнін және жүргізуші куәлігінің нөмірін көрсетеді.
- Автокөліктің мемлекеттік нөмірін, маркасын, моделін, түсін және түрін көрсетеді.
- Өзі ұсынымы бойынша келген қызмет жүргізушісінің телефонын көрсетеді — немесе бұл қадамды өткізіп жібереді.
- Қызмет өз бетінше жазылуға ашқан жүргізушілер топтарының бірін таңдайды.
- Кіру үшін шақыру белгісі мен құпиясөз алады.
Парк жағында жаңа жүргізуші қандай жұмыс шарттарымен, қай топта және қандай бастапқы баланспен пайда болатыны, сондай-ақ жаңадан келгендерге арналған шақыру белгілерінің ауқымы бапталады. Тіркеуді сыртқы сауалнама арқылы да жүргізуге болады — сонда қосымшадағы «Тіркеу» батырмасы оған сілтемені ашады. Жүргізушілердің өз бетінше тіркелуі жеке модуль ретінде қосылады.
Кеңес: жұмсақ шарттары мен бастапқы балансы бар «Жаңадан келгендер» деген жеке топ ашыңыз. Жаңа жүргізуші үйреніп алғанда, оны негізгі топқа ауыстырыңыз.
Такси жүргізушілеріне арналған реферал бағдарламасы
Жүргізушілер жүргізушілерге сенеді. Реферал бағдарламасы әр риза жүргізушіні рекрутерге айналдырады.
Қалай ұйымдастыру керек:
- Бонус шартын таңдаңыз. Тіркелудің өзі үшін төлемеңіз — нәтиже үшін төлеңіз, мысалы, жаңа жүргізушінің 20 орындалған тапсырысы үшін немесе тіркелгеннен кейінгі алғашқы N күн ішінде орындалған тапсырыс үшін.
- Бонусты анықтаңыз. Балансқа ақша, комиссияны төмендету, жоғарылатылған рейтинг — немесе бәрі бірден.
- Кім кімді әкелгенін тіркеңіз. Ең оңайы — тіркелу кезінде: жаңа жүргізуші шақырған адамның телефонын көрсетеді.
- Бонус есептелгенде ұсыным берушіні хабардар етіңіз. Бұл тағы әкелуге ынталандырады.
- Тиімділігін есептеңіз: ұсыным бойынша қанша жүргізуші келді және олардың қаншасы бір айдан кейін қалды.
Шартты мысал (сандар шартты, шартты бірлікпен): ұсыным берушіге бонус — жаңа жүргізушінің 20 тапсырысынан кейін 500 шартты бірлік. Егер парктің тапсырыстан комиссиясы шамамен 10 шартты бірлік болса, бонус жаңа жүргізушінің 50 тапсырысында, яғни шамамен 3–4 жұмыс күнінде өзін ақтайды.
Назар аударыңыз: такси бағдарламаларында жиі екі түрлі реферал бағдарламасы болады. Клиенттік бағдарлама жолаушыларды әкелген жолаушыларды марапаттайды. Жүргізушілік бағдарлама — жүргізушілерді әкелген жүргізушілерді. Олар әртүрлі бапталады.
Tonotel-де жүргізуші карточкасында «Реферер» өрісі бар — оны кім әкелгені; өз бетінше тіркелгенде ол ұсыным берушінің телефоны бойынша толтырылады. Ал марапатты көтермелеу ережелері арқылы баптайды: «Тапсырысты орындады» немесе «Тіркелген сәттен бастап X күн ішінде тапсырысты орындады» сияқты шарттарға реферермен жұмыс істейтін әрекеттерді қосуға болады — оның балансын толықтыру (сомамен немесе пайызбен), оның рейтингін көтеру және оған хабарлама жіберу. Жүргізушілер бойынша жиынтық есепте кім кімді әкелгені көрінеді.
Ұстап қалу: алғашқы екі апта бәрін шешеді
Жаңа жүргізушіні тарту жұмыс істеп жүргенін ұстап қалудан дерлік әрқашан қымбатқа түседі. Алғашқы апталарда мыналар көмектеседі:
- Ережелер, байланыс деректері және жиі сұрақтарға жауаптар жазылған сәлемдесу хабарламасы. Жаңалықтарды қажетті топтағы жүргізушілерге қосымша арқылы, қажет болса оқығанын растау арқылы жіберген ыңғайлы.
- Тапсырыстарда жаңадан келгендерге басымдық. Жүргізушілер тобына бөлу кезінде жоғары басымдық беруге болады, сонда жаңа жүргізушілер алғашқы тапсырыстарды тезірек алады.
- Алғашқы тапсырыстар үшін бонус. Балансқа ақша аударатын «Тіркелген сәттен бастап X күн ішінде тапсырысты орындады» көтермелеу ережесі.
- Ашық баланс. Жүргізуші қосымшада әр шегерімді түсініктемесімен көреді. Тапқан ақшаны қашан және қалай шығаруға болатынын алдын ала түсіндіріңіз.
- Түсінікті комиссия. Алғашқы шегерімдер тосынсый болмауы үшін жаңа жүргізушіге оның күтілетін жүктемесіне есеп мысалын көрсетіңіз.
- Кері байланыс. Бір аптадан кейін жаңа жүргізушіден не кедергі келтіретінін сұраңыз. Екі аптадан кейін — нені жақсартуға болатынын.
Одан әрі жүйелі мотивация жұмыс істейді: рейтинг, бонустар, түсінікті ережелер.
Жүргізушілерді жұмысқа алу туралы хабарландыру үлгісі
[Атауы] такси қызметі жүргізушілерді жұмысқа шақырады
— Қала ішінде және қала сыртында тапсырыстар, жолаушыларға арналған өз қосымшамыз. — Комиссия [X] %-дан бастап немесе ауысым үшін ақы — өзіңіз таңдаңыз. — Қосымшадағы ашық баланс: әр есептеу мен шегерім көрініп тұрады. — Кеңсеге келмей-ақ 10 минутта онлайн тіркелу. — Әкелген досыңыз үшін [сома] бонус. — Көлігіңіз жоқ па? Кейін сатып алу мүмкіндігімен жалға беру.
Жүргізуші қосымшасын жүктеп, «Тіркеу» батырмасын басыңыз немесе қоңырау шалыңыз: [телефон].
Шынымен орындауға дайын нәрсені ғана жазыңыз: уәде мен шындықтың сәйкес келмеуі — жаңа жүргізушілердің кетуінің басты себебі.
Чек-парақ: таксопаркке жүргізушілерді қалай тарту керек
- [ ] Көршілерден несіңізбен артық екеніңіз тұжырымдалды (кемінде 2–3 тармақ).
- [ ] Шарттары мен табыс мысалы бар вакансия беті бар.
- [ ] Онлайн тіркеу қосылды, шақыру белгілерінің ауқымы берілді.
- [ ] Бастапқы шарттары бар «Жаңадан келгендер» тобы бар.
- [ ] Нәтиже үшін бонусы бар реферал бағдарламасы іске қосылды.
- [ ] Сәлемдесу хабарламасы мен алғашқы ауысымға нұсқаулық дайын.
- [ ] Жалдау воронкасы кезеңдер мен арналар бойынша есептеледі.
- [ ] 1 және 2 аптадан кейін жаңа жүргізушілерге сұрақтар қойылады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Такси үшін жүргізушілерді қайдан табуға болады?
Ең жақсы нәтижені жұмыс істеп жүрген жүргізушілердің ұсынымдары, вакансия сайттары мен жергілікті қауымдастықтардағы хабарландырулар, парк көліктеріндегі және жүргізушілер жиналатын жерлердегі (жанармай құю бекеттері, автосервистер, тұрақтар) жарнама береді. Ең арзан арна — реферал бағдарламасы: жүргізуші танысын әкеліп, бонус алады.
Такси жүргізушілеріне арналған реферал бағдарламасын қалай жасауға болады?
Бонус не үшін төленетінін (мысалы, жаңа жүргізушінің алғашқы 20 орындалған тапсырысы үшін), бонус мөлшерін және мерзімін анықтаңыз. Тіркелу кезінде жаңа жүргізуші өзін шақырған адамның телефонын көрсетеді, ал шарт орындалғанда парк ұсыным берушіге бонусты ереже бойынша автоматты түрде есептейді.
Жүргізушілерді таксопаркке ең көп не тартады?
Тапсырыстардың тұрақты ағыны, түсінікті әрі әділ комиссия, жылдам және ашық төлемдер, жасырын айыппұлдардың жоқтығы, ыңғайлы қосымша және оңай қосылу. Көлігі жоқ жүргізушілер үшін — қолжетімді жалға алу немесе көлікті сатып алу мүмкіндігі.
Жүргізушілерді кеңсеге келмей-ақ онлайн қосуға бола ма?
Иә. Егер жүргізуші қосымшасында өз бетінше тіркелу қосулы болса, үміткер телефонын енгізіп, оны SMS кодымен растайды, куәлік пен автокөлік деректерін көрсетеді — және шақыру белгісі мен құпиясөз алады. Құжаттар мен көлікті парк бөлек тексере алады, мысалы, фотобақылау арқылы.
Жаңа жүргізушілерді қалай ұстап қалуға болады?
Алғашқы екі апта бәрін шешеді: жаңа жүргізушіге тапсырыс, жұмсақ шарттар (мысалы, алғашқы күндерге төмендетілген комиссия), тәлімгер немесе диспетчермен жылдам байланыс және шегерімдердің түсінікті тарихы беріңіз. Кері байланысты үнемі сұрап тұрыңыз және алғашқы тапсырыстарды орындағаны үшін көтермелеңіз.
Қорытынды
Жүргізушілерді хабарландыру емес, шарттар тартады: тапсырыс, әділ комиссия, жылдам төлем және оңай қосылу. Хабарландыру мен жарнама тек солар туралы айтады. Жалдау воронкасын құрыңыз, онлайн тіркеу арқылы өтінімнен алғашқы ауысымға дейінгі жолды қысқартыңыз, нәтиже үшін бонусы бар реферал бағдарламасын іске қосыңыз және алғашқы екі аптаға ерекше көңіл бөліңіз. Сонда әр жаңа жүргізуші арзанырақ түсіп, ұзағырақ қалады. Жаңа жүргізушілердің көліктерін тексеруді қашықтан, жүргізуші қосымшасындағы фотобақылау арқылы ұйымдастырған ыңғайлы.