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Il motore principale del vostro servizio taxi

Archiviare le informazioni, cercare un autista per un ordine, avvisare il cliente, accreditare bonus al cliente, gestire il saldo dell'autista, calcolare lo stipendio del dipendente: ecco cosa fa ogni volta, a ogni ordine, il cuore del nostro programma. È ciò che aumenta i vostri ricavi e riduce al minimo gli errori.
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Automazione del lavoro nel servizio taxi

Come funziona?

Oggi un servizio taxi deve essere vicino sia al cliente sia all'autista. Il cliente non si aspetta solo un pulsante ‘Ordina’, ma il calcolo istantaneo del costo, la scelta della classe dell'auto, un pagamento comodo, il tracciamento dell'auto e un supporto 24 ore su 24. L'autista apprezza il minimo chilometraggio prima dell'ordine, un sistema di bonus trasparente per i percorsi complessi o più richiesti e orari flessibili per aumentare i guadagni. Solo unendo queste esigenze create un servizio affidabile e vantaggioso per tutte le parti coinvolte.
Se elaborate ogni ordine manualmente, dovrete stabilire le priorità a mano, tenere conto dei bonus, controllare lo stato degli autisti e sorvegliare le blacklist: un processo lento, soggetto a errori e che genera favoritismi. Il nostro sistema automatizza completamente queste attività: in una frazione di secondo assegna l'ordine, calcola il percorso ottimale, applica tutti i bonus e le regole di priorità, eliminando qualsiasi errore umano. Senza automazione rischiate di perdere clienti per i lunghi tempi di risposta e di demotivare gli autisti con una distribuzione iniqua: una minaccia diretta per la vostra attività. Automatizzate i vostri processi oggi stesso per garantire velocità, precisione e obiettività in ogni fase.
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Diamo un'occhiata più da vicino?

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Motore principale

Svolge le attività ripetitive in modo rapido e preciso

Assegnazione degli ordini

Ricerca automatica del miglior autista in base a priorità, zona e carico di lavoro.
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Notifiche ai clienti

Invio immediato di SMS, notifiche push o chiamate automatiche sullo stato dell'ordine e sull'arrivo dell'auto.

Controllo degli autisti

Monitoraggio in tempo reale di stato, geolocalizzazione e rispetto dei turni e dei tempi di presa in carico.

Controllo finanziario

Contabilizzazione di tutti i pagamenti, addebiti sugli ordini e penali, bonus per il servizio rapido, riconciliazione automatica di entrate e uscite e report comodi.

Penali e premi per gli autisti

Applicazione automatica di penali per le violazioni e di bonus per il buon lavoro. Un gran numero di condizioni e azioni personalizzabili a vostra discrezione.

Programma fedeltà clienti

Accumulo di bonus, sconti personalizzati e promozioni basate sulla cronologia dei viaggi. Condizioni flessibili per incentivare corse regolari con il vostro servizio taxi.

Calcolo e pagamento degli stipendi del personale

Buste paga per gli operatori in base al loro contributo al servizio taxi e all'elaborazione degli ordini. Condizioni flessibili in base al tipo di ordine, all'importo o persino al turno.

Domande e risposte

Risposte alle domande sull'automazione

In quanto tempo si può avviare la configurazione?

La configurazione richiede di solito da 1 a 3 giorni, a seconda delle vostre esigenze. Tutto viene configurato da remoto.

Il software funziona con i miei autisti attuali o devono scaricare un nuovo software?

Gli autisti installano un'app mobile e vengono gestiti tramite la centrale operativa. Tutto è semplice e intuitivo.

Il programma è adatto a un singolo servizio o a operazioni in più città?

Il sistema è scalabile: potete operare in una sola città oppure aprire filiali con una base autisti comune e un unico call center.

Posso collegare il mio sito web e gli ordini online?

Sì, potete integrare il widget di ordinazione nel vostro sito o usare l'API per soluzioni di terze parti.

Come assegna il programma gli ordini agli autisti?

L'assegnazione è automatica: per geolocalizzazione, priorità, valutazione o altre regole. La logica la impostate voi.

Chiamate e prenotazioni vengono conservate?

Sì, tutte le chiamate vengono registrate e la cronologia degli ordini è sempre disponibile. È utile per il monitoraggio e la formazione.

Sono previsti supporto e formazione per il personale?

Forniamo istruzioni dettagliate, video tutorial e formazione. È disponibile anche il supporto tecnico.

Posso collegare la mia telefonia?

Sì, il sistema supporta l'integrazione con trunk SIP e altre soluzioni. Potete usare sia la telefonia integrata sia la vostra.

Il programma è adatto a lavorare senza operatore?

Sì, è possibile lavorare in modalità completamente automatica: il cliente ordina, l'autista accetta e il sistema fa tutto da solo.

Esiste una protezione che impedisca agli autisti di passare a un concorrente?

Sì, l'app non si avvia su un dispositivo su cui sono installate altre app taxi (con l'opzione di protezione attiva).

Quanto costa e ci sono costi nascosti?

Il costo dipende dal numero di autisti e dalle funzioni. Tutte le condizioni sono trasparenti, senza costi nascosti.
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