Такси бағдарламасын қалай таңдауға болады: жеткізушіге қойылатын 10 маңызды сұрақ
Такси бағдарламасы ай сайын ауыстырылмайды. Тапсырыстардың қаншалықты жылдам өңделетіні, жүргізушілердің қанша табатыны және клиенттер брендіңізді қалай көретіні соған байланысты. Қымбатқа түсетін қателіктерден аулақ болу үшін қосылмас бұрын жеткізушіге дұрыс сұрақтар қойыңыз. Төменде — қоюға тұрарлық 10 сұрақ және Tonotel оларға қалай жауап беретіні.
1. Жүйе бұлттық па, әлде жеке сервер қажет пе?
Жеке сервер — жабдыққа, қызмет көрсетуге кететін шығындар және сақтық көшірмелер үшін жауапкершілік. Бұлттық шешім жұмысты тез бастауға және бизнеске назар аударуға мүмкіндік береді. Tonotel толығымен бұлттық: инфрақұрылымды өз мойнымызға аламыз, ал деректер Еуропадағы Tier 3 деңгейлі дата-орталықтарда сақталады.
2. Тапсырыстарды тарату қалай бапталады?
Тарату логикасы клиенттердің көлікті қаншалықты тез алатынын және жүргізушілер үшін жұмыстың қаншалықты әділ екенін анықтайды. Өз ережелеріңізді белгілеуге бола ма, сұраңыз. Tonotel-де тапсырыстардың қалай тағайындалатынын өзіңіз таңдайсыз — қашықтық, кезек, еңбек өтілі, басымдық бойынша немесе қолмен, автоматты немесе жартылай автоматты режимде.
3. Тапсырыстар бірден бірнеше арнадан түсе ала ма?
Клиенттер қоңырау шалады, қосымшаларды пайдаланады және сайттар арқылы тапсырыс береді. Жүйе мұның бәрін бір жерде қабылдауы тиіс. Tonotel диспетчерден, мобильді қосымшадан, сайттан және боттар арқылы келетін тапсырыстарды қолдайды.
4. Клиенттер мен жүргізушілерге арналған қосымшалар бар ма — және оларға өз брендімді орналастыра аламын ба?
Қосымшалар диспетчерлердің уақытын үнемдеп, сервисті ыңғайлырақ етеді. Брендтелген қосымша сонымен қатар танымалдықты арттырады. Tonotel-де iPhone мен Android-қа арналған клиенттік қосымша және Android-қа арналған жүргізуші қосымшасы бар; логотипіңіз, түстеріңіз және атауыңыз бар white label қосымшасын App Store мен Google Play-де жариялауға болады.
5. Телефония кірістірілген бе?
Бөлек телефония — бағдарламалар арасында ауысу және контекстің жоғалуы. Қоңырауларды жазу және физикалық телефонсыз қоңырауларды өңдеу туралы сұраңыз. Tonotel-дің кірістірілген телефониясы браузерде жұмыс істейді, әр қоңырауды жазады және Сіздің жеке SIP-транктарыңызбен жұмыс істей алады.
6. Тарифтер мен үстемақылар қаншалықты икемді?
Пайда дәл баға белгілеуде табылады немесе жоғалады. Бағаларды бағдарламашыларсыз өзгерту мүмкіндігіңіз болуы керек. Tonotel тарифтерді тәулік уақыты, апта күні, автомобиль түрі және қала аймағы бойынша, күту, жүк және жоғары сұраныс үшін қосымша ақылармен белгілеуге мүмкіндік береді.
7. Ашық API бар ма және ол қанша тұрады?
Ерте ме, кеш пе, Сіз сайтты, CRM-ді, бухгалтерияны немесе өз құралдарыңызды қосқыңыз келеді. Кейбір жеткізушілер әр сұраныс үшін ақы алады. Tonotel-дің API және Webhook-тары барлығы үшін тегін, сұраныстар санына шектеусіз және жасырын төлемдерсіз.
8. Қандай есептер мен статистика аламын?
Деректерсіз автопаркті басқару мүмкін емес. Қандай есептер бар екенін және өз есептеріңізді құруға бола ма, сұраңыз. Tonotel тапсырыстар, жүргізушілер, тиімділік және түсім бойынша статистиканы, дайын есептерді және икемді есеп конструкторын ұсынады.
9. Техникалық қолдау қалай жұмыс істейді?
Проблемалар жұмыс уақытында сирек туындайды. Қолдаудың жұмыс уақытын және оның деңгейі тарифке байланысты ма, нақтылаңыз. Tonotel қолдауы тәулік бойы жұмыс істейді, кез келген тарифтік жоспарда бірдей деңгейдегі қолдауды қамтамасыз етеді және баптау бойынша тегін кеңес береді.
10. Баға қалай есептеледі және сатып алмас бұрын байқап көруге бола ма?
Жасырын төлемдер мен ұзақ мерзімді келісімшарттар — алаңдатарлық белгі. Баға неге байланысты екенін және сынақ кезеңі бар ма, сұраңыз. Tonotel бағасы жүргізушілер санына және қосылған модульдерге байланысты, барлық шарттар ашық, ал жүйені 14 күн бойы тегін сынап көруге болады.
Қорытынды
Жақсы жеткізуші бұл сұрақтарға ашық және ұсақ әріпсіз жауап береді. Шешім қабылдамас бұрын бірнеше нұсқаны салыстырып, егжей-тегжейін зерделеп, жүйені нақты тапсырыстарда сынап көріңіз. Tonotel оларға іс жүзінде қалай жауап беретінін көргіңіз келсе, 14 күндік тегін сынақ кезеңін бастаңыз — баптауға көмектесеміз.