Taksi uchun dasturni qanday tanlash kerak: yetkazib beruvchiga 10 ta muhim savol
Taksi dasturi har oy almashtirilmaydi. Buyurtmalar qanchalik tez qayta ishlanishi, haydovchilar qancha ishlab topishi va mijozlar brendingizni qanday koʻrishi unga bogʻliq. Qimmatga tushadigan xatolardan qochish uchun ulanishdan oldin yetkazib beruvchiga toʻgʻri savollar bering. Quyida — berishga arziydigan 10 ta savol va Tonotel ularga qanday javob berishi.
1. Tizim bulutlimi yoki oʻz serveringiz kerakmi?
Oʻz serveringiz — uskuna, xizmat koʻrsatish xarajatlari va zaxira nusxalar uchun javobgarlik demak. Bulutli yechim ishni tez boshlash va biznesga eʼtibor qaratish imkonini beradi. Tonotel toʻliq bulutli: infratuzilmani oʻz zimmamizga olamiz, maʼlumotlar esa Yevropadagi Tier 3 darajasidagi data-markazlarda saqlanadi.
2. Buyurtmalarni taqsimlash qanday sozlanadi?
Taqsimlash mantiqi mijozlar mashinani qanchalik tez olishini va ish haydovchilar uchun qanchalik adolatli ekanini belgilaydi. Oʻz qoidalaringizni belgilash mumkinmi, deb soʻrang. Tonotelʼda buyurtmalar qanday tayinlanishini oʻzingiz tanlaysiz — masofa, navbat, ish staji, ustuvorlik boʻyicha yoki qoʻlda, avtomatik yoki yarim avtomatik rejimda.
3. Buyurtmalar bir vaqtning oʻzida bir nechta kanaldan kelishi mumkinmi?
Mijozlar qoʻngʻiroq qiladi, ilovalardan foydalanadi va saytlar orqali buyurtma beradi. Tizim bularning barchasini bir joyda qabul qilishi kerak. Tonotel dispetcherdan, mobil ilovadan, saytdan va botlar orqali keladigan buyurtmalarni qoʻllab-quvvatlaydi.
4. Mijozlar va haydovchilar uchun ilovalar bormi — va ularga brendimni joylashtirish mumkinmi?
Ilovalar dispetcherlar vaqtini tejaydi va xizmatni qulayroq qiladi. Brendlangan ilova esa taniqlilikni ham oshiradi. Tonotelʼda iPhone va Android uchun mijoz ilovasi hamda Android uchun haydovchi ilovasi bor; logotipingiz, ranglaringiz va nomingiz tushirilgan white label ilovani App Store va Google Playʼda chop etish mumkin.
5. Telefoniya oʻrnatilganmi?
Alohida telefoniya — dasturlar oʻrtasida almashish va kontekstni yoʻqotish demak. Qoʻngʻiroqlarni yozib olish va jismoniy telefonsiz chaqiruvlarni qayta ishlash haqida soʻrang. Tonotelʼning oʻrnatilgan telefoniyasi brauzerda ishlaydi, har bir qoʻngʻiroqni yozib oladi va Sizning oʻz SIP-trunklaringiz bilan ishlay oladi.
6. Tariflar va ustamalar qanchalik moslashuvchan?
Aynan narx belgilashda foyda topiladi yoki yoʻqotiladi. Narxlarni dasturchilarsiz oʻzgartirish imkoniyatingiz boʻlishi kerak. Tonotel tariflarni kun vaqti, hafta kuni, avtomobil turi va shahar zonasiga qarab, kutish, bagaj va yuqori talab uchun qoʻshimcha toʻlovlar bilan belgilash imkonini beradi.
7. Ochiq API bormi va u qancha turadi?
Ertami-kechmi saytingiz, CRM, buxgalteriya yoki oʻz vositalaringizni ulashni xohlaysiz. Baʼzi yetkazib beruvchilar har bir soʻrov uchun haq oladi. Tonotel API va webhookʼlari hamma uchun bepul, soʻrovlar soniga cheklovsiz va yashirin toʻlovlarsiz.
8. Qanday hisobotlar va statistika olaman?
Maʼlumotlarsiz avtoparkni boshqarib boʻlmaydi. Qanday hisobotlar borligi va oʻzingiznikini tuzish mumkinmi, deb soʻrang. Tonotel buyurtmalar, haydovchilar, samaradorlik va tushum boʻyicha statistika, tayyor hisobotlar va moslashuvchan hisobotlar konstruktorini taqdim etadi.
9. Texnik qoʻllab-quvvatlash qanday ishlaydi?
Muammolar kamdan-kam hollarda ish vaqtida yuzaga keladi. Qoʻllab-quvvatlash ish soatlarini va uning darajasi tarifga bogʻliqmi-yoʻqmi, aniqlang. Tonotel qoʻllab-quvvatlash xizmati kechayu kunduz ishlaydi, har qanday tarif rejasida bir xil darajadagi yordamni taʼminlaydi va sozlash boʻyicha bepul maslahat beradi.
10. Narx qanday hisoblanadi va sotib olishdan oldin sinab koʻrish mumkinmi?
Yashirin toʻlovlar va uzoq muddatli shartnomalar — xavotirli signal. Narx nimaga bogʻliqligi va sinov davri bor-yoʻqligini soʻrang. Tonotel narxi haydovchilar soni va ulangan modullarga bogʻliq, barcha shartlar shaffof, tizimni esa 14 kun davomida bepul sinab koʻrish mumkin.
Xulosa
Yaxshi yetkazib beruvchi bu savollarga ochiq va mayda shriftsiz javob beradi. Qaror qabul qilishdan oldin bir nechta variantni solishtiring, tafsilotlarni oʻrganing va tizimni real buyurtmalarda sinab koʻring. Agar Tonotel ularga amalda qanday javob berishini koʻrmoqchi boʻlsangiz, 14 kunlik bepul sinov davrini boshlang — sozlashda yordam beramiz.