Агар диспетчерии Шумо то ҳол тавассути рақами мобилӣ ё статсионарӣ кор кунад, Шумо имкониятҳои хадамоти худро маҳдуд мекунед. Шумо оморро намебинед, сифати гуфтугӯҳоро назорат карда наметавонед ва сарборӣ ба операторонро пайгирӣ намекунед. Ҳамаи ин ба хатогиҳо ва аз даст додани мизоҷон оварда мерасонад.

SIP-телефония — ин имкони қабул ва анҷом додани зангҳо тавассути интернет аст. Ба ҷои телефони муқаррарӣ операторон бевосита дар браузер бо гарнитура кор мекунанд. Ин қулай, миқёспазир ва сарфакорона аст.

Афзалиятҳои асосӣ инҳоянд:

Сабти гуфтугӯҳо. Ҳамаи гуфтугӯҳо сабт мешаванд — метавонед муколамаро гӯш кунед, кори операторро санҷед ва худро дар ҳолатҳои баҳсбарангез ҳимоя намоед.

Сенарияҳои зангҳо. Масиргузориро вобаста ба вақти шабонарӯз, шаҳр ё навъи мизоҷ танзим кунед — занг ба корманди лозимӣ мерасад.

Зангзании автоматӣ. Робот худаш ба мизоҷ занг зада, хабар медиҳад, ки ронанда омадааст. Ин сарбории операторонро кам мекунад.

Назорати операторон. Роҳбар мебинад, ки чанд занг ворид шуд, чандтоаш коркард ва чандтоаш аз даст рафт. Самаранокии ҳар як кормандро баҳо додан мумкин аст.

Маркази ягонаи зангҳо. Агар Шумо дар якчанд шаҳр кор кунед, ҳамаи зангҳоро метавон дар як система муттаҳид кард ва баҳисобгириро аз рӯи минтақаҳо нигоҳ дошт.