Барномаи брендии мизоҷон: на танҳо зебо, балки судманд
Бисёр соҳибони хадамоти таксӣ барномаи мизоҷро лоиҳаи гаронарзиши имиҷӣ мешуморанд: доштанаш хуб аст, аммо ҳатмӣ нест. Дар асл барномаи брендӣ бо логотип, рангҳо ва номи Шумо ҳамзамон ҳамчун канали фурӯш, воситаи вафодорӣ ва роҳи кам кардани хароҷот кор мекунад. Биёед бубинем, ки он чӣ гуна худро сафед мекунад.
Фармоишҳои мустақим бе миёнаравҳо
Вақте ки мизоҷон тавассути агрегаторҳо ё барномаҳои умумӣ фармоиш медиҳанд, муносибат бо онҳо ба каси дигар тааллуқ дорад. Барномаи брендӣ хадамоти Шуморо дар экрани телефони мизоҷ ҷойгир мекунад ва ҳар як фармоиши такрорӣ мустақиман ба Шумо меояд. Мизоҷ номи Шуморо дар хотир нигоҳ медорад, на номи платформаро, — ва дафъаи оянда аввал барномаи Шуморо мекушояд.
Зангҳои камтар — хароҷоти камтар барои диспетчерӣ
Ҳар як фармоиш тавассути телефон вақти операторро мегирад. Дар барнома мизоҷ ҳама корро худаш анҷом медиҳад:
- дар харита нуқтаи савор шудан ва ҷои таъинотро интихоб мекунад ва суроғаҳоро дар «Интихобшудаҳо» нигоҳ медорад;
- нархи тахминӣ ва вақти омадани мошинро пеш аз тасдиқ мебинад;
- навъи мошин ва тарифро интихоб мекунад — эконом, комфорт, бизнес, минивэн ё курсии кӯдакона;
- ронандаро дар харита дар вақти воқеӣ пайгирӣ мекунад.
Ҳар қадар фармоишҳои бештар тавассути барнома ворид шаванд, ҳамон қадар сарбории диспетчерон камтар мешавад ва онҳо камтар зангҳои «мошинам куҷост?»-ро мегиранд. Мизоҷон инчунин метавонанд фармоишро худашон дар бахши «Фармоишҳои ман» бе интизорӣ дар хат тағйир диҳанд ё бекор кунанд. Дар соатҳои серодам, вақте ки ҳамаи операторон банданд, барнома қабули фармоишҳоро идома медиҳад.
Пардохти ғайринақдӣ ва шаффофият
Барнома пардохти ғайринақдиро бо корти бонкӣ, Apple Pay/Google Pay ё ҳамёни электронӣ дастгирӣ мекунад. Мизоҷ таърихи сафарҳоро бо хатсайрҳо, нарх ва чекҳои электронӣ мегирад — ин ҳам барои баҳисобгирии шахсӣ ва ҳам барои мизоҷони корпоративӣ, ки ҳисобот лозим доранд, қулай аст. Нархҳои фаҳмо пеш аз сафар ва чекҳо пас аз он баҳсҳоро кам карда, эътимодро мустаҳкам мекунанд.
Воситаи вафодорӣ дар ҷайби мизоҷи Шумо
Барномаи брендӣ соддатарин роҳи баргардонидани мизоҷон аст:
- push-огоҳиномаҳо дар бораи тахфифҳои махсус, промокодҳо ва барномаҳои бонусӣ;
- бонусҳо ва тахфифҳои шахсӣ дар асоси таърихи сафарҳо;
- дастовардҳо — мукофотҳои виртуалӣ барои сафарҳои гуногун, ки унсури бозиро илова мекунанд;
- барномаҳои рефералӣ, ки мизоҷони қаноатмандро ба манбаи мизоҷони нав табдил медиҳанд.
Баръакси рекламаи пулакӣ, паёмҳои push ба мизоҷони худ аз Шумо хароҷоти иловагӣ талаб намекунанд. Ба барнома паёмфиристии ройгони рекламавӣ дохил аст, бинобар ин Шумо метавонед дар бораи тарифи нав, аксияи идона ё маъракаи бонусӣ бевосита ба онҳое хабар диҳед, ки аллакай бо Шумо сафар мекунанд.
Алоқаи баръакс, ки сифатро беҳтар мекунад
Пас аз ҳар сафар барнома ба мизоҷ пешниҳод мекунад, ки онро аз рӯи шкалаи панҷбаллӣ баҳо диҳад ва шарҳ гузорад. Ин ба Шумо ҷараёни доимии фикру мулоҳизаҳоро дар бораи ронандагон ва сифати хизматрасонӣ медиҳад — ва кӯмак мекунад, ки мушкилотро пеш аз он ки ба аз даст додани мизоҷон оварда расонанд, пай баред. Дар якҷоягӣ бо рейтинги ронандагон ва системаи ҳавасмандгардонӣ фикру мулоҳизаҳои мизоҷон ба воситаи амалии идоракунии сифати хизматрасонӣ табдил меёбанд, на ба тӯдаи шикоятҳо.
Зебоӣ низ муҳим аст
Интерфейси тозаи муосир на танҳо ороиш аст. Сабти номи зуд бо рақами телефон, ҷустуҷӯи тези суроға ва корти фаҳмои фармоиш фармоиши аввалро осон мекунанд, ва аз барномае, ки истифодаи он писандида аст, мизоҷон истифодаро идома медиҳанд. Бренди Шумо дар экран ба мизоҷ мегӯяд, ки ӯ бо хадамоти боэътимоди муосир сару кор дорад.
Хулоса
Барномаи брендии мизоҷ аз ҳисоби фармоишҳои мустақим, кам шудани хароҷоти диспетчерӣ, пардохтҳои ғайринақдӣ ва мизоҷони вафодор, ки такрор ба такрор бармегарданд, худро сафед мекунад. Бо Tonotel барномаи мизоҷ дар iPhone ва Android кор мекунад ва метавонад дар App Store ва Google Play бо номи худ, логотип ва рангҳои Шумо нашр шавад. Бо давраи озмоишии ройгони 14 рӯза оғоз кунед ва бубинед, ки барнома чӣ гуна ба манфиати хадамоти Шумо кор мекунад.