Aplikacja mobilna dla kierowców: dlaczego Twoja firma jej potrzebuje

Niektóre firmy taksówkarskie wciąż rozdzielają zamówienia przez telefon, radio lub komunikatory. Wydaje się, że to działa — dopóki liczba zamówień nie zacznie rosnąć. Wtedy dyspozytor przestaje nadążać, kierowcy kłócą się o to, komu przypadło „dobre” zamówienie, i nikt dokładnie nie wie, gdzie są samochody. Aplikacja mobilna dla kierowców rozwiązuje te problemy i staje się głównym narzędziem pracy każdego kierowcy w Twojej flocie.

Zamówienia docierają szybciej — i więcej z nich zostaje zrealizowanych

Dzięki aplikacji zamówienie natychmiast trafia do kierowcy ze wszystkimi szczegółami: adresem, trasą i ceną. Kierowca przyjmuje je jednym dotknięciem, bez telefonów i dopytywania. Oznacza to:

• krótszy czas oczekiwania dla klientów;
• mniej utraconych zamówień dzięki powiadomieniom push o nowych zleceniach;
• mniejsze obciążenie dyspozytorów, którzy nie muszą już odczytywać każdego adresu przez telefon.

Gdy system rozdziela zamówienia automatycznie, to właśnie aplikacja w czasie rzeczywistym łączy jego decyzję z kierowcą.

Zawsze wiesz, gdzie są Twoje samochody

Aplikacja kierowcy przekazuje jego lokalizację i status w czasie rzeczywistym. Dyspozytor i menedżer widzą, kto jest wolny, kto jest w drodze, a kto ma przerwę. Pozwala to przydzielić najbliższy samochód, kontrolować zmiany i grafiki oraz szybko reagować, jeśli coś pójdzie nie tak. Dla bezpieczeństwa w reagowaniu na incydenty pomagają przycisk SOS i automatyczne wysyłanie geolokalizacji do dyspozytora.

Przejrzyste pieniądze dla kierowców

Spory o wypłaty to jedna z głównych przyczyn odchodzenia kierowców. W aplikacji kierowca widzi:

• automatyczne wyliczanie ceny kursu według Twoich taryf, z wbudowanym cyfrowym taksometrem;
• aktualne saldo i zarobki;
• możliwość doładowania konta kartą, portfelem elektronicznym lub przez terminal, bez wizyty w biurze.

Gdy zasady są jasne, a rozliczenia automatyczne, zaufanie między firmą a kierowcami rośnie.

Motywacja zamiast ręcznej kontroli

Aplikacja pozwala systematycznie nagradzać dobrą pracę. System priorytetów daje najlepszym kierowcom więcej zamówień, a moduł nagród automatycznie nalicza premie i kary według ustalonych przez Ciebie zasad. Oceny i opinie pokazują, kto zapewnia najlepszą obsługę. Kierowcy dostają jasny powód, by pracować lepiej — a Ty nie musisz sprawdzać każdego ręcznie. Możesz też ograniczyć liczbę aktywnych zamówień na kierowcę, aby nikt nie brał więcej, niż zdąży zrealizować na czas.

Rekrutacja i utrzymanie kierowców

Nowi kierowcy mogą dołączyć do Twojej firmy bezpośrednio w aplikacji: wypełnić formularz zgłoszeniowy, przesłać dokumenty i przejść weryfikację bez wizyty w biurze. A dzięki opcji ochrony przed konkurencją aplikacja nie uruchomi się na urządzeniu, na którym zainstalowane są inne aplikacje taxi — dzięki temu kierowcy pracują dla Twojej firmy i nie są przejmowani przez agregatory.

Na co zwrócić uwagę w aplikacji dla kierowców

Wybierając aplikację, sprawdź, czy jest:

• zintegrowana z dyspozytornią — zamówienia płyną z Twojego systemu bez ręcznych kroków;
• prosta — kierowca powinien szybko ją opanować;
• konfigurowalna — geostrefy przyjmowania zamówień, zasady prowizji i premii;
• stabilna — z aplikacji korzysta się przez całą zmianę, każdego dnia.

Warto też sprawdzić, czy aplikacja może rozwijać się razem z Tobą: rozszerzać funkcjonalność, ustawiać „czarne strefy” według harmonogramu i indywidualne zasady prowizji i premii. Potrzeby floty zmieniają się z czasem, a aplikacja powinna dostosowywać się do Twoich wewnętrznych procesów, a nie odwrotnie.

Podsumowanie

Aplikacja dla kierowców to nie luksus dla dużych flot — to ona sprawia, że firma taksówkarska jest szybka, przejrzysta i łatwa w zarządzaniu niezależnie od skali. Aplikacja dla kierowców Tonotel na Androida współpracuje z głównym serwisem, telefonią i stanowiskiem operatora i może zostać wydana pod Twoją własną marką. Wypróbuj ją w ramach 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego i zobacz, jak zmieni się praca Twoich kierowców.